PracticeDX推進の実用書05

オペレーションの新たな地平

  • Home
  • Practice
  • Practice05.オペレーションの新たな地平

SHARE

パッションはデジタル活動において、重要なエッセンスとなる。DXを社員が自分事化し、本気で取り組むためには、社員体験(EX)を高めることから始めねばならない。生産性向上は余力を生み、余力が意志につながる。意志を持つ社員は、「顧客のために」と考えるようになる。感動CXの実現は、社員のパッションが左右するのだ。