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賽の河原化するPoCからの脱却 実態からみる、PoC実施にまつわる課題
CXを重視するデジタルビジネスでは、テクノロジーによって目指す体験を実現できるのか、そしてその体験はユーザー目線で満足できるのか、といった点を従来のビジネス以上に慎重に検討する必要がある。机上の検討だけではなくPoCを行い、テクノロジー視点での「実現性」と、ユーザー目線での「実効性」を検証する。 日本企業でも当たり前に実施されるようになってきたPoCだが、その実態を見てみると、日本企業ならではの事情に起因する問題点が浮き彫りになってきた。そしてそれらを解決するためには 1.協力が得やすいユースケースを策定する 2.ロードマップを描ききってからPoCを始める 3.取組みをスムーズに進めるための組織と制度を作り上げる の3つのポイントを重視する必要があるのではないだろうか。
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SNSが変える化粧品業界
化粧品業界でダイナミックプライシングに取り組み始めるには、ECチャネルでの販売を根付かせる仕組みと、需給の変数となる大量のデータの二つが必要と言える。これらを実現するキーとなるのが、SNSを中心に据えたブランドの展開ではないだろうか・・・